배송 전 주문 취소 및 변경은 오후 12시(정오)까지 요청해주셔야만 정상적인 처리가 가능합니다. 

배송 전 주문 취소 및 상품 변경은, 상품이 오발송되는 오류를 방지하기 위해

오후 12시 이전까지 달리호텔 Q&A 게시판 또는 카카오톡 1:1 상담을 통해서만 처리 가능합니다.

※ 배송 전 주문 건에 한하여 취소 처리 및 상품 변경이 가능하며, 이미 출고 된 주문 건은 처리가 불가합니다!

※ 주문현황은 실시간 반영이 되지 않기 때문에 상품준비중 상태이더라도 발송이 되었거나 출고작업 중일 수 있습니다!

발송 전 취소나 변경 요청시, 번거로우시더라도 오후 12시 이전까지 요청 부탁드립니다.

별도 연락없이 주문건을 취소하시거나 변경하실 경우, 처리가 거부 될 수 있습니다.

이미 출고 된 주문건의 경우, 상품을 받아보신 후 반품/교환 신청해주셔야 하며 배송비는 고객님 부담으로 처리되는 점 양해부탁드립니다.

- 적립금 : 전체 주문 취소 시 사용하신 적립금 모두 환급되며, 실 결제 금액만 환불 처리됩니다.

부분취소시 상품취소 후, 남은 주문금액(결제금액)에 따라 적립금 환급 여부가 결정됩니다.

- 쿠폰 : 사용하신 쿠폰은 주문취소, 반품시 재발급 되지 않습니다.

※ 취소 시, 신중하게 확인 후 취소 접수 부탁드리겠습니다!

※ 카드결제, 핸드폰결제, 계좌이체 결제취소건은 결제해주신 방법 그대로 취소처리가 가능하며, 적립금으로도 처리 가능합니다.

※ 무통장 입금을 해주셨을 경우에는 환불받으실 [ 은행명 / 계좌번호 / 예금주 성함 ] 을 꼭! 확인 부탁드립니다.

게시판이나 카카오톡 1:1 상담을 통해 문의 남겨주시면 확인 후, 평일 기준 1~3일 내 처리 도와드립니다.